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  • 소비자용 AI 시장에서 ‘추진력(Momentum)’이 곧 해자(Moat)다

    소비자용 AI(Consumer AI) 분야에서 어떻게 해자(Moat)를 만들 수 있을까요? 솔직히 말해, 지금 이 순간에는 뚜렷한 해자가 존재하지 않습니다. 시장이 너무 빠르게 변하고 있기 때문입니다. 기본이 되는 AI 모델과 인프라가 매달 바뀌고, 심지어 매주 새로운 업데이트가 쏟아지는 상황에서, 과거 모바일 시대처럼 느긋하게, 혹은 체계적으로 사업을 구축하는 것은 사실상 불가능해졌습니다. 이처럼 역동적으로 변화하는 환경에서는 ‘얼마나 빠르게 제품을…

  • 제품 연옥(Product Purgatory): 모두가 좋아한다고 하지만, 정작 아무도 사지 않는 이유

    대부분의 사람들은 당신이 제품을 소개하면 좋은 말을 해줍니다. “와, 정말 좋아 보이네요! 마음에 드는데, 지금 당장은 구매 계획이 없어요. 올해 말쯤 다시 연락 주시겠어요?” 사실 누군가의 ‘아기’가 못생겼다고 말하는 건 쉽지 않은 일이죠. 이런 반응은 새로운 창업자들에게 함정이 됩니다. 창업자들은 자신의 아이디어에 푹 빠져 있기 마련이고, 그만큼 인정받고 싶어 하죠. 겉으로는 제품에 대한 검증을 원한다고…

  • AI 프로덕트에 빠진 결정적 연결고리(Loop)

    뛰어난 AI 제품은 사용자에게 묻지 않고, 행동을 관찰하며 학습한다 모든 AI 스타트업의 피치 마지막에는 항상 마지막에 이런 약속이 빠지지 않는다. “고객 데이터를 활용해 우리 모델을 미세 조정(fine-tune)하겠습니다.” 하지만 실제로 창업자들에게 그 데이터를 어떻게 확보할 거냐고 물어보면, 대부분 피드백 폼이나 사용자 설문조사 같은 모호한 답변만 내놓는다. 빅테크 기업들은 AI가 대중화되기 훨씬 전부터 암묵적(implicit) 데이터 수집에 능숙했다.…

  • AI 엔지니어링 스택

    AI 스택의 세 가지 계층, AI 엔지니어링이 ML 엔지니어링이나 풀스택 엔지니어링과 어떻게 다른지, 그리고 그 외 다양한 내용을 다룹니다. 이 글은 Chip Huyen의 저서 『AI Engineering』에서 발췌한 내용입니다. 1. AI 엔지니어링 스택의 세 가지 계층 모든 AI 애플리케이션 스택은 세 가지 계층으로 구성됩니다: 애플리케이션 개발, 모델 개발, 그리고 인프라입니다. 실제로 AI 애플리케이션을 개발할 때는 보통…

  • 대형 테크 기업에서 프로젝트를 실제로 ‘출시’하는 법

    지난 10여 년 동안 테크 업계에서 정말 다양한 프로젝트를 실제로 세상에 출시해 왔어요. 중요한 프로젝트를 꼭 성공적으로 완수해야 할 때마다 저에게 리더십을 맡기는 경우가 많은데, 그건 제가 이런 일을 잘 해내기 때문이죠. 대형 테크 기업에서 프로젝트를 ‘출시’하는 역량은 단순히 코드를 잘 짜는 것과는 완전히 다른 능력입니다. 실제로, 코딩 실력이 뛰어난 사람들 중에도 ‘출시’에는 영 소질이…

  • 성과를 만드는 건 어려운 일입니다

    Marty의 말 가장 큰 틀에서 보면, 제품 모델로 전환한다는 건 곧 산출물 중심에서 성과 중심으로 일하는 방식으로 바뀐다는 뜻입니다. 개념적으로는 매우 단순하고, 그 가치 역시 대부분의 사람들이 직관적으로 이해할 수 있습니다. 하지만 실제로 이를 실천하는 것은 결코 쉽지 않습니다. 다행히도, 이제 많은 분들이 실제로 고객이나 비즈니스에 도움이 되지 않는 기능만 단순히 출시하는 것은 큰 의미가…

  • ‘더 적게’라는 말에 숨겨진 잠재력

    제 연구 이야기를 하면, 뭔가를 더 나아지게 만들 때 우리가 ‘빼기(subtract)’라는 방법을 거의 쓰지 않는다는 데에 반박하는 사람은 없습니다. 실제로는 ‘그만둘 일(to-stops)’이 필요한데도 ‘해야 할 일(to-dos)’만 계속 쌓아간다거나, 좋은 행동을 장려하는 인센티브는 만들면서도 그 행동을 방해하는 장애물은 제거하지 않는다는 이야기를 하면, 다들 공감하며 고개를 끄덕입니다. 1950년대에 비해 연방 규정이 17배나 길어졌다는 점이나, 특허 제목에서 ‘additive(더하는)’와…

  • 리드 호프먼의 제품 확산 확산 전략 (Distribution Techniques)

    리드 호프먼은 링크드인의 공동 창업자입니다. 이 글은 그의 저서 『블리츠스케일링(Blitzscaling)』에서 발췌한 내용입니다. 실리콘밸리의 많은 사람들은 고(故) 스티브 잡스가 말한 것처럼 ‘미친 듯이 훌륭한(insanely great)’ 제품을 만드는 데 집중하는 것을 좋아합니다. 훌륭한 제품은 분명 큰 장점이지만, 냉정하고 현실적인 사실은 좋은 제품에 뛰어난 확산 전략이 더해지면, 훌륭한 제품이지만 확산이 부족한 제품을 거의 항상 이긴다는 점입니다. 드롭박스는 훌륭한…

  • 제품이 정말 위대하다면, 굳이 ‘좋을’ 필요가 없다

    이 에세이는 Gmail을 만든 Paul Buchheit가 쓴 글로, 2010년에 블로그에 처음 공개되었습니다. 제품이 정말 위대하다면, 굳이 ‘좋을’ 필요가 없다 이제는 모두가 iPad 얘기에 지겨울 만큼 들었겠지만, iPad에 대한 부정적인 반응들이 전혀 본질을 짚지 못하고 있어서 이 기회를 그냥 넘기는 건 아쉬울 것 같다. 더 흥미로운 건, 2001년 iPod 출시 때도 똑같은 실수가 반복됐다는 점이다. 하지만…