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  • 더 나은 리더가 되기 위해, 코딩을 포기했다

    나에게 리더십은 피할 수 없는 반드시 해야 할 일이었다. PayPal을 처음 만들던 시절, 나는 최대한 오랫동안 팀 관리를 피하려고 했다. 내가 하고 싶었던 것은 해커 친구들과 함께 코딩하는 것뿐이었다 — 말하자면 동등한 위치에서 CTO 역할을 하는 그런 상황이었다. 팀 규모가 커져 리더 없이는 관리가 어려워지자, 나는 엔지니어링 디렉터와 부사장(VP of Engineering)을 채용하고 해고하기도 했지만, 결국…

  • 의사결정 당 회의 비율, 런칭 당 PPT 작성 수 등등 재미있고 중요한 비즈니스 지표들

    저와 저녁 식사를 함께 해본 분들이라면 아시겠지만, 저는 ‘micromort(마이크로모트)’라는 개념을 자주 언급하며 여러 위험한 활동들을 위험도 순으로 나열하는 걸 즐깁니다. 이제 글로도 이 이야기를 할 수 있게 되었네요. 자, 그럼 마이크로모트가 무엇일까요? 마이크로모트(Micromort): 백만 분의 1 확률로 죽음에 이를 위험. 이 측정법을 사용하면 어떤 활동이든 위험도를 비교하거나 순위를 매길 수 있습니다. 사실, 여러분이 좋아하는 최신…

  • 최고의 기업은 독재자가 이끈다

    모두가 민주주의를 원하지만, 결과물을 보면 생각이 달라진다 창업자는 우리 제품 리뷰 회의실에 들어와서, 우리가 몇 주 동안 공들여 완성한 PRD를 바라본 뒤 그것을 반으로 찢어 버렸다. 그는 화이트보드에 자신이 원하는 것을 그렸다. 세 개의 박스와 몇 개의 화살표를 그리고는 그대로 자리를 떠났다. 회의실은 침묵에 휩싸였다. 선임 엔지니어들은 서로를 바라보았고, 찢긴 종이들은 불편하게 회의 테이블 위에…

  • 진짜 성과 중심 문화 (Performance Culture)

    프랭크 슬루트만은 Snowflake, ServiceNow, Data Domain의 전 CEO입니다. 이 글은 2018년에 발표한 프랭크의 에세이 ‘Amp It Up!’에서 발췌된 일부 내용입니다. 우리 회사들은 오직 성과를 내기 위해 만들어지고 운영되었습니다. 우리는 목표 달성에만 모든 에너지를 집중했고, 구성원들이 최고의 자기 자신이 되도록 몰아붙였습니다. 정말 뛰어난 인재들에게는 이 과정이 오히려 큰 해방감으로 다가왔습니다. 대부분의 사람들이 소위 ‘성과 중심 문화’라는…

  • SuperGoal, 팀을 극적으로 변화시키는 힘

    모든 것이 걸린 중요한 순간, 반드시 극복해야 하는 도전 앞에서 사용할 수 있는 프레임워크 대부분의 훌륭한 팀들은, 크고 야심찬 목표를 실행하는 데 있어서 명확하게 정의되고 잘 전달된 목표만큼 강력한 동력은 없다고 입을 모읍니다. 하지만 때로는, 평소보다 훨씬 더 중대한 상황이 찾아오기도 합니다. 이런 순간에는 목표에 대한 집중력, 실행력, 그리고 명확성이 그 어느 때보다 더 요구됩니다.…

  • 주도성과 야망, 그 사이에서

    나는 모든 제품 담당자들이 야망도 크고, 스스로 주도적으로 움직일 거라 믿고 싶다. 하지만 최근 들어, 현실은 꼭 그렇지만은 않다는 사실을 깨닫게 됐다. 솔직히 이런 사실을 인정하는 게 마음이 아프다. 처음엔 이런 사람들은 내가 도울 수 있는 대상이 아니라고 생각했다. 하지만 아직까지 이들을 완전히 포기할 마음은 없다. 야망(ambition)이란, 자기 자신뿐만 아니라, 내가 속한 제품팀과 회사 모두에서…

  • 낙관주의가 현실을 만든다

    초고속 실행을 가능하게 하는 방법 이 메모는 2019년에 Scale AI 팀에 보냈던 글입니다. 그때 저는 우리가 정말 믿기지 않을 만큼 빠른 속도로 나아가고 있다는 짜릿한 감정을 생생하게 느꼈고, 그 에너지가 사라지지 않기를 바랐습니다. 이 메모는 그런 초고속 실행을 계속 이어가기 위한 저만의 선언문이기도 했습니다. 세상에 큰 변화를 만들고 싶은 분들에게 이 글이 도움이 되길 바랍니다.…

  • 정보 압축: 왜 잘못된 일이 벌어지는가

    이 글은 2019년에 Scale 팀에 보냈던 메모로, 실제로 회사 내 많은 사람들의 일하는 방식을 크게 바꿔놓았습니다. Scale에 계시지 않은 분들께도 이 글이 마찬가지로 유익하게 다가가길 바랍니다. 조직이 커질수록 효율성이 떨어지는 이유로 흔히 “소통 비용”이 꼽힙니다. 팀 규모가 커지면 서로 소통하는 데 쓰는 시간이 기하급수적으로 늘어나고, 그만큼 효율도 떨어진다는 단순한 논리죠. 이 설명도 일리가 있지만, 저는…

  • 어떻게든 해내라

    내가 경영자, 이사회 멤버, 자문가, 그리고 친구로서 커리어를 쌓아오며 가장 자주 하게 되는 조언은, 사람들이 자신의 리더를 좀 더 직접적으로 활용해야 한다는 점이다. 나는 중요한 목표를 맡은 사람들이 엄청난 어려움 속에서도 혼자 힘으로 어떻게든 해보려고 애쓰는 모습을 너무 자주 본다. 직관에 반하는 이야기처럼 들릴 수도 있지만, 이런 역할을 맡은 사람에게 요구되는 건 ‘최선을 다하는 것’이…

  • 비난은 리더십을 무너뜨리는 가장 큰 적

    존 D. 록펠러는 1870년에 스탠다드 오일을 설립했습니다. 이 글은 그가 71세 때 아들 존에게 쓴 편지 중 하나입니다. (출처: 『J.D. 록펠러가 아들에게 보낸 38통의 편지』) 1910년 7월 24일존에게:만약 항상 남에게 뒤지지 않으려 하고 자신이 세상에서 가장 부자라고 생각하는 앤드루 카네기 씨가 나를 찾아와 아주 심각한 문제에 대해 상담했다면, 놀라겠는가? 사실, 그 위대한 대장장이가 바로 그렇게…

  • 피터 틸이 만든 ‘페이팔 마피아’ 메커니즘

    이 에세이는 2014년에 처음 출간된 그의 저서 『Zero to One』(제로 투 원)에서 발췌한 내용입니다. 사고실험을 하나 해보자. 정말 이상적인 회사 문화는 어떤 모습일까? 직원들이 자기 일을 진심으로 좋아하고, 사무실에 오는 게 너무 즐거워서 굳이 근무 시간을 따질 필요도 없고, 누가 시계를 보며 퇴근만 기다리는 일도 없다. 사무실은 칸막이로 나뉜 답답한 공간이 아니라, 누구나 집처럼 편하게…