정보가 투명하게 공유되면 혈압이 내려간다 <aside> ⚠️ 내가 말하는 비협조적 대화(adversarial conversation)는 “대립적인(confrontational)”이나 “공격적인(aggressive)”과는 다릅니다. 나는 비협조적(adversarial)을 협력적인(collaborative)의 정반대 개념으로 정의합니다. [참고로, 내가 하는 대화의 대부분은 ‘대립적이면서도 협력적인(confrontational collaborative)’ 유형에 속합니다.] </aside> 이 글의 목적은 내가 “거짓말하는 사람을 싫어한다”, “겉치레보다 본질을 중시한다”, “정보를 두고 벌이는 심리 게임을 극도로 싫어한다”고 말할 때, 그게 구체적으로 무슨 의미인지…

나에게 리더십은 피할 수 없는 반드시 해야 할 일이었다. PayPal을 처음 만들던 시절, 나는 최대한 오랫동안 팀 관리를 피하려고 했다. 내가 하고 싶었던 것은 해커 친구들과 함께 코딩하는 것뿐이었다 — 말하자면 동등한 위치에서 CTO 역할을 하는 그런 상황이었다. 팀 규모가 커져 리더 없이는 관리가 어려워지자, 나는 엔지니어링 디렉터와 부사장(VP of Engineering)을 채용하고 해고하기도 했지만, 결국…

프랭크 슬루트만은 Snowflake, ServiceNow, Data Domain의 전 CEO입니다. 이 글은 2018년에 발표한 프랭크의 에세이 ‘Amp It Up!’에서 발췌된 일부 내용입니다. 우리 회사들은 오직 성과를 내기 위해 만들어지고 운영되었습니다. 우리는 목표 달성에만 모든 에너지를 집중했고, 구성원들이 최고의 자기 자신이 되도록 몰아붙였습니다. 정말 뛰어난 인재들에게는 이 과정이 오히려 큰 해방감으로 다가왔습니다. 대부분의 사람들이 소위 ‘성과 중심 문화’라는…

내가 경영자, 이사회 멤버, 자문가, 그리고 친구로서 커리어를 쌓아오며 가장 자주 하게 되는 조언은, 사람들이 자신의 리더를 좀 더 직접적으로 활용해야 한다는 점이다. 나는 중요한 목표를 맡은 사람들이 엄청난 어려움 속에서도 혼자 힘으로 어떻게든 해보려고 애쓰는 모습을 너무 자주 본다. 직관에 반하는 이야기처럼 들릴 수도 있지만, 이런 역할을 맡은 사람에게 요구되는 건 ‘최선을 다하는 것’이…

존 D. 록펠러는 1870년에 스탠다드 오일을 설립했습니다. 이 글은 그가 71세 때 아들 존에게 쓴 편지 중 하나입니다. (출처: 『J.D. 록펠러가 아들에게 보낸 38통의 편지』) 1910년 7월 24일존에게:만약 항상 남에게 뒤지지 않으려 하고 자신이 세상에서 가장 부자라고 생각하는 앤드루 카네기 씨가 나를 찾아와 아주 심각한 문제에 대해 상담했다면, 놀라겠는가? 사실, 그 위대한 대장장이가 바로 그렇게…

이 에세이는 2014년에 처음 출간된 그의 저서 『Zero to One』(제로 투 원)에서 발췌한 내용입니다. 사고실험을 하나 해보자. 정말 이상적인 회사 문화는 어떤 모습일까? 직원들이 자기 일을 진심으로 좋아하고, 사무실에 오는 게 너무 즐거워서 굳이 근무 시간을 따질 필요도 없고, 누가 시계를 보며 퇴근만 기다리는 일도 없다. 사무실은 칸막이로 나뉜 답답한 공간이 아니라, 누구나 집처럼 편하게…