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소비자용 AI 시장에서 ‘추진력(Momentum)’이 곧 해자(Moat)다
소비자용 AI(Consumer AI) 분야에서 어떻게 해자(Moat)를 만들 수 있을까요? 솔직히 말해, 지금 이 순간에는 뚜렷한 해자가 존재하지 않습니다. 시장이 너무 빠르게 변하고 있기 때문입니다. 기본이 되는 AI 모델과 인프라가 매달 바뀌고, 심지어 매주 새로운 업데이트가 쏟아지는 상황에서, 과거 모바일 시대처럼 느긋하게, 혹은 체계적으로 사업을 구축하는 것은 사실상 불가능해졌습니다. 이처럼 역동적으로 변화하는 환경에서는 ‘얼마나 빠르게 제품을…
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제품 연옥(Product Purgatory): 모두가 좋아한다고 하지만, 정작 아무도 사지 않는 이유
대부분의 사람들은 당신이 제품을 소개하면 좋은 말을 해줍니다. “와, 정말 좋아 보이네요! 마음에 드는데, 지금 당장은 구매 계획이 없어요. 올해 말쯤 다시 연락 주시겠어요?” 사실 누군가의 ‘아기’가 못생겼다고 말하는 건 쉽지 않은 일이죠. 이런 반응은 새로운 창업자들에게 함정이 됩니다. 창업자들은 자신의 아이디어에 푹 빠져 있기 마련이고, 그만큼 인정받고 싶어 하죠. 겉으로는 제품에 대한 검증을 원한다고…
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부드러운 특이점(The Gentle Singularity)
우리는 이미 사건의 지평선을 넘어섰고, 본격적인 도약이 시작되었습니다. 인류는 디지털 초지능(digital superintelligence)을 구축하는 데 거의 다다랐으며, 지금까지의 과정은 우리가 상상했던 것만큼 낯설거나 기이하지는 않습니다. 아직 로봇이 거리를 활보하지도 않고, 대부분의 사람들이 하루 종일 AI와 대화하며 지내는 것도 아닙니다. 여전히 사람들은 질병으로 목숨을 잃고, 우주로 쉽게 나아갈 수도 없으며, 우주에 대해 우리가 모르는 것도 여전히 많습니다.…
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상위 리더에게 피드백하는 법 (잘리지 않고)
피드백을 전달하는 데는 올바른 방법과 그렇지 않은 방법이 있습니다. 여기서는 리더가 내 의견을 위협적으로 느끼지 않으면서도, 진지하게 듣고 실제로 행동에 옮길 가능성을 높이는 방법을 소개합니다. 10월 강의에서 한 학생이 이런 질문을 했습니다. 저보다 윗분들이 자신도 모르게 결과에 안 좋은 영향을 주는 행동을 반복하고 있을 때, 이런 점을 어떻게 하면 자연스럽게 알려드릴 수 있을지 조언을 듣고…
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회사 이름 말고, 회사의 성장 단계를 보세요
요약: 다음 커리어를 위해 회사를 선택할 때는, 그 회사가 어떤 성장 단계(Pre-product fit, Post-product fit, Growth, Scale)에 있는지 먼저 파악하는 것이 중요합니다. 대부분의 경우, 구직자에게 진짜 잘 맞는 단계는 이 중 한두 개에 불과합니다. 직장을 옮기거나 새로운 커리어를 고민할 때, 제가 멘토링했던 많은 사람들에게 항상 강조해온 몇 가지 핵심 기준이 있습니다. 일하는 문화, 동료, 보상,…
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뛰어난 성과를 내는 사람들은 왜 ‘주장’을 할까: 인사이트, 제안, 주장 그 차이
인사이트는 그저 시작점일 뿐이다. 진짜 용기가 필요한 일은 ‘주장’을 만드는 것, 즉 “그래서 뭐가 중요한가?”에 답하는 가설과 관점을 세우는 것이다. 제 커리어 초반, 저는 샌프란시스코에 있는 Gap 본사에서 정말 똑똑한 동료들과 함께 일할 기회를 가졌어요. 그곳에서 일하게 된 게 너무 신나고 기대돼서, 근무가 끝난 뒤에도 시장에서 어떤 스타일이 유행하는지 ‘트렌드 보드’를 따로 만들어가며 열심히 준비했죠.…
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시장 유연화(Market Annealing): 완전히 새로운 시장에서 연간 1,000만 달러 ARR 달성하기
유연화(Annealing)란, 금속의 성질을 변화시켜 가공하기 쉽게 만드는 공정입니다. 금속을 서로 접합하기 전에 어닐링을 해주면, 제작 과정에서 발생하는 응력에도 불구하고 각 부품이 잘 맞춰진 상태를 유지할 수 있습니다. 시장 유연화(Market Annealing)는, 회사와 시장 모두를 초기 Go-to-Market(GTM) 전략에 맞게 유연하게 만드는 과정입니다. 이는 회사가 시장보다 더 나은 비전을 가지고 있다고 믿을 때, 즉 시장이 아직 준비되지 않은…
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수익률(Yield)이 전부다
CAC 대비 수익률(IRR)이 비즈니스에서 유일하게 중요한 지표인 이유 두 가지 투자 전략 중 하나를 선택할 수 있다고 상상해보자. 첫 번째는 5년 만에 투자금을 세 배로 불려주는 전략이고, 두 번째는 2년 만에 투자금을 두 배로 만들어주는 전략이다. 직관적으로 생각해보면, 대부분의 사람들은 두 번째 투자 전략이 더 낫다는 걸 안다. 같은 기간 동안 내 돈이 더 빨리…
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AI 프로덕트에 빠진 결정적 연결고리(Loop)
뛰어난 AI 제품은 사용자에게 묻지 않고, 행동을 관찰하며 학습한다 모든 AI 스타트업의 피치 마지막에는 항상 마지막에 이런 약속이 빠지지 않는다. “고객 데이터를 활용해 우리 모델을 미세 조정(fine-tune)하겠습니다.” 하지만 실제로 창업자들에게 그 데이터를 어떻게 확보할 거냐고 물어보면, 대부분 피드백 폼이나 사용자 설문조사 같은 모호한 답변만 내놓는다. 빅테크 기업들은 AI가 대중화되기 훨씬 전부터 암묵적(implicit) 데이터 수집에 능숙했다.…
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AI 엔지니어링 스택
AI 스택의 세 가지 계층, AI 엔지니어링이 ML 엔지니어링이나 풀스택 엔지니어링과 어떻게 다른지, 그리고 그 외 다양한 내용을 다룹니다. 이 글은 Chip Huyen의 저서 『AI Engineering』에서 발췌한 내용입니다. 1. AI 엔지니어링 스택의 세 가지 계층 모든 AI 애플리케이션 스택은 세 가지 계층으로 구성됩니다: 애플리케이션 개발, 모델 개발, 그리고 인프라입니다. 실제로 AI 애플리케이션을 개발할 때는 보통…
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구글 검색 부문 VP가 말하는 경영진에게 아이디어를 효과적으로 제안하는 5가지 팁
Google Search Experience 부문 부사장이자 여러 인기 제품의 공동 창업자인 Rajan Patel은 경영진에게 아이디어를 설득력 있게 제안하는 방법에 대해 누구보다 잘 알고 있습니다. Patel은 2017년에 출시된 Google Lens의 핵심 개발자 중 한 명입니다. Google Lens는 사용자가 궁금한 대상을 사진으로 찍기만 하면 관련 정보를 쉽게 찾을 수 있게 해주는 도구로, 현재는 매달 250억 건의 검색이 이루어질…
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고집 센 혁신가와 막무가내 바보
언제 멈춰야 하고, 언제 끝까지 밀고 나가야 할지 어떻게 알 수 있을까요? 사실, 지나고 나서도 명확히 알기 어렵습니다. 하지만 아래의 질문들이 그 판단에 도움이 될 수 있습니다. 수수께끼 시나리오 1 (S1)(A) 시점에 AdWords 캠페인을 시작합니다.(B) 시점에는 결과가 전혀 나오지 않아, 시간과 돈만 낭비한 것처럼 보입니다.…그런데도 계속 시도하다 보니, (C) 시점에서는 캠페인이 성공적으로 돌아가기 시작합니다! 결국…
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어떤 종류의 파괴적 혁신(Disruption)인가?
‘소프트웨어가 세상을 집어삼켰다(Software ate the world)’는 말이 있죠. Uber와 Airbnb는 단순히 소프트웨어를 파는 회사가 아니었습니다. 이들은 시장 자체를 완전히 뒤흔들고, 기존의 룰을 새롭게 정의했죠. 그런데, 우리가 말하는 이 ‘파괴적 혁신(Disruption)’-과연 그 본질은 무엇일까요? ‘파괴적 혁신(Disruption)’이라는 말은 이제 모두가 알고 있고, 시장을 새롭게 정의한다거나 ‘소프트웨어가 세상을 집어삼킨다’는 이야기도 흔하게 들을 수 있습니다. Airbnb와 Uber는 이런 흐름을…
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아주 강력한 새로운 유통 채널의 등장
이제 AI가 사용자의 질문에 직접 답변해주면서 기존 웹사이트로 유입되는 트래픽이 급격히 줄고 있다. 이런 변화 속에서 완전히 새로운, 파괴적인 유통 채널이 등장하고 있다. “AI 에이전트가 이제 인간 개발자보다 4배 빠른 속도로 Neon 데이터베이스를 생성하고 있으며, 이로 인해 즉각적인 프로비저닝(서비스 개통), 자동 확장, 그리고 격리된 환경 같은 새로운 요구사항이 생겨나고 있다.” AI 에이전트에게 웹 애플리케이션을 만들어…
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대형 테크 기업에서 프로젝트를 실제로 ‘출시’하는 법
지난 10여 년 동안 테크 업계에서 정말 다양한 프로젝트를 실제로 세상에 출시해 왔어요. 중요한 프로젝트를 꼭 성공적으로 완수해야 할 때마다 저에게 리더십을 맡기는 경우가 많은데, 그건 제가 이런 일을 잘 해내기 때문이죠. 대형 테크 기업에서 프로젝트를 ‘출시’하는 역량은 단순히 코드를 잘 짜는 것과는 완전히 다른 능력입니다. 실제로, 코딩 실력이 뛰어난 사람들 중에도 ‘출시’에는 영 소질이…
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겉보기엔 비합리적으로 보이는 결정이 사실은 완벽하게 합리적인 이유
Selectorate Theory(선택 집단 이론)로 권력 구조를 이해하기 내가 세상이 어떻게 돌아가는지 이해하는 데 가장 유용하다고 느꼈던 사고 방식 중 하나는, 경영대학원이나 테크 블로그가 아니라 정치학에서 나왔다. 바로 Bruce Bueno de Mesquita가 주로 발전시킨 ‘Selectorate Theory(선택 집단 이론)’인데, 이 이론은 권력의 역학을 놀라울 만큼 명쾌하게 설명해준다. 독재 국가뿐 아니라 대기업, 투자자 집단, 그리고 혼돈의 스타트업 세계까지,…
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어떻게든 해내라
내가 경영자, 이사회 멤버, 자문가, 그리고 친구로서 커리어를 쌓아오며 가장 자주 하게 되는 조언은, 사람들이 자신의 리더를 좀 더 직접적으로 활용해야 한다는 점이다. 나는 중요한 목표를 맡은 사람들이 엄청난 어려움 속에서도 혼자 힘으로 어떻게든 해보려고 애쓰는 모습을 너무 자주 본다. 직관에 반하는 이야기처럼 들릴 수도 있지만, 이런 역할을 맡은 사람에게 요구되는 건 ‘최선을 다하는 것’이…
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무게감 있는 것을 만드세요
우리는 그 어느 때보다 많은 것을 만들어내고 있지만, 정작 그 모든 것에는 아무런 무게감이 없습니다. 우리는 본능적으로 무게와 가치를 연결짓습니다. 금은 단단하고, 나무는 밀도가 높죠. 그리고 예전 문서를 종이에 출력해서 썼던 시절, 무거운 스테이플러(Stapler)는 일종의 사치품이었습니다. 어떤 것이 무겁다면, 우리는 자연스럽게 그게 중요한 것이라고 생각합니다. 실제로도 그런 경우가 많죠. 무게감은 품질, 내구성, 존재감, 그리고 영속성을…
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성과를 만드는 건 어려운 일입니다
Marty의 말 가장 큰 틀에서 보면, 제품 모델로 전환한다는 건 곧 산출물 중심에서 성과 중심으로 일하는 방식으로 바뀐다는 뜻입니다. 개념적으로는 매우 단순하고, 그 가치 역시 대부분의 사람들이 직관적으로 이해할 수 있습니다. 하지만 실제로 이를 실천하는 것은 결코 쉽지 않습니다. 다행히도, 이제 많은 분들이 실제로 고객이나 비즈니스에 도움이 되지 않는 기능만 단순히 출시하는 것은 큰 의미가…