“인격(Character)은 똑똑한 사람들 사이에서 형성되는 것이 아닙니다. 고통을 겪어본 사람들 사이에서 형성되죠… 여러분이 충분한 양의 고통과 시련을 겪기를 기원합니다.” 엔비디아(NVIDIA)의 CEO 젠슨 황(Jensen Huang)이 내뱉은 이 말은 당혹스럽고, 심지어 잔인하게 들릴 수도 있습니다. 처절한 시장 사이클을 직접 헤쳐온 회사의 수장이 야심 찬 졸업생들에게 대놓고 고난을 기원하고 있으니까요. 하지만 제가 이 문구를 처음 접했을 때, 그것은…

온라인 중독자를 위한 간헐적 단식 나는 두 달 동안 소셜 미디어를 멀리했다. 스스로에게는 시간을 되찾기 위한 실험이라고 말했지만, 사실 여러 동기가 섞여 있었다. 그중 하나는 ‘나’라는 페르소나를 연기하는 것과 끝도 없이 반복되는 담론의 굴레에 대해 커져가는 실존적 지루함이었다. 미디어는 점점 더 미디어 자체에 대한 이야기만 늘어놓고 있었고, 그 재귀적인 구조는 나를 지치게 했다. 아마도 이건…

“협업은 별로다(collaboration sucks)”라고 외치던 사람 입에서 나오니 아이러니하지만 말이죠. 저는 6개월마다 2주씩 시간을 내어, PostHog에서 우리가 하는 일에 대해 저보다 훨씬 경험이 많고 성공한 분들로부터 집중적으로 조언을 구합니다. 저는 세계에서 가장 성공적인 소프트웨어 회사들을 확장(scale)시켰거나 매일 수백만 명이 사용하는 도구를 만든 사람들과 이야기를 나눠왔습니다. 그들에게서 배운 것들은 PostHog가 일하는 방식을 근본적으로 바꿔놓았습니다. 또한 회사 운영에…

현대 미국인의 자아는 두 명의 계몽주의 사상가에 의해 가장 잘 정의된다. 이들은 서로 만나본 적은 없지만 우리 머릿속에서 끊임없이 논쟁을 벌이고 있다. 장 자크 루소는 내면의 자아, 즉 본질적으로 선한 핵심이 환경에 의해 지속적으로 배반당한다고 보았다. 그에 따르면 세상은 우리를 타락시키며, 우리는 원래 순수하지만 사회와 의무, 기대가 진정한 우리 자신을 멀어지게 한다. 벤자민 프랭클린은 다르게…

대부분의 사람들은 상사에게 적절한 정보를 전달하는 데 서투르다. 너무 많은 정보나 너무 적은 정보를 주어 상사의 시간을 낭비한다. 그래서 어떻게 하면 필요한 만큼의 맥락을 전달할 수 있을까? 오늘은 적절한 맥락을 제공하는 방법을 다룬다: 적절한 맥락을 제공하는 것은 팀이 더 빠르게 움직이는 데 도움이 된다. 지나치게 많은 맥락을 주면 상사는 무엇이 중요한지 판단하기 어렵다. 상세한 내용을…

왜냐하면 당신에게는 매니저를 완전히 다른 사람으로 바꿀 힘이 없기 때문입니다. 대신 이렇게 해보세요. 지난 17년간 여러 매니저에게 보고하고, 테크 운영자들을 대상으로 매니저와 관계를 잘 맺는 법을 코칭하며, 1,300명 이상의 학생들을 가르치면서 깨달은 게 있습니다. 바로, 당신은 매니저를 진짜 바꿀 수 없다는 사실입니다. 이걸 왜 알아야 하는지, 그리고 그게 왜 당신이 생각하는 것보다 더 중요한지 지금부터…

어떤 어려움도 나를 망가뜨릴 수 없게 만드는 태도에 대한 생각 “회복력(resilient)”이라는 단어를 우리가 사용하는 방식에는 늘 뭔가 찜찜함이 있다. 이 단어는 이제 압박 속에서도 완전히 무너지지 않는 모든 것에 쓰이는 만능 용어가 되어버렸다. 이별을 극복하고 다시 일어선 친구? 회복력 있다. 불황에서 다시 살아난 경제? 회복력. 세 주 동안 방치됐는데도 죽지 않은 화분? 회복력. 하지만 회복력이란…

커리어 초반 몇 년 동안 나는 테크 회사에서 훌륭한 일을 어떻게 하는지 전혀 알지 못했다. 함께 일한 시니어와 스태프 엔지니어들은 마치 마법사 같았다. 내가 이해할 수조차 없는 문제들을 아무런 어려움 없이 해결해 냈다. 내가 데이터베이스에 무언가를 저장하는 방법을 배우고 있을 때, 그들은 회사 전체가 의존하는 스케일링과 설계 작업에 골몰하고 있었다. 나는 그 엔지니어들을 감동시키는 그런…

조심하지 않으면, 당신의 글이 본래 의도를 제대로 전달하지 못해 오히려 진심이 덜 드러날 수 있습니다. 이런 일이 생기지 않도록 하는 방법을 알려드릴게요. 어떤 사람들은 다른 사람들보다 더 진심인 것처럼 보입니다. 왜 그런 걸까요? 저는 이 점에 대해 많이 생각해봤습니다. 제가 함께 일한 동료 중에는 분명 좋은 사람인데, 특히 글로 소통할 때는 꽤 냉담하게 느껴지는 경우가…

상사의 신뢰를 얻으면, 당신의 선택지도 넓어집니다. 상사가 원하는 결과를 이끌어낼 수 있도록 돕는 것이 곧, 당신이 원하는 기회를 얻는 지름길입니다. 상사와의 협업(Managing Up)은 오늘부터, 그리고 앞으로의 커리어 내내 당신에게 큰 힘이 될 중요한 역량입니다. 저 역시 이 주제에 깊은 관심을 갖고 오랜 시간 다양한 경험과 교훈을 쌓아왔고, 이번 뉴스레터에서는 그 모든 노하우를 한데 모아 깊이…

뛰어난 성과를 내는 사람들 대부분이 임포스터 신드롬(Impostor Syndrome)을 겪습니다. 저 역시 그랬죠. 하지만 그 원인을 제대로 이해하면, 충분히 이겨낼 수 있습니다. “나는 여전히 내가 가짜인 것처럼 느껴져요. 이 일을 16년이나 했는데도요. 사람들이 언젠가는 내 진짜 모습을 알아차릴까 봐 늘 불안해요. 그런데도 그들은 매년 계속 저를 찾아오죠.”  — Jason Young 정말 그렇죠. 경험 많은 창업가가 건네는…

피드백을 전달하는 데는 올바른 방법과 그렇지 않은 방법이 있습니다. 여기서는 리더가 내 의견을 위협적으로 느끼지 않으면서도, 진지하게 듣고 실제로 행동에 옮길 가능성을 높이는 방법을 소개합니다. 10월 강의에서 한 학생이 이런 질문을 했습니다. 저보다 윗분들이 자신도 모르게 결과에 안 좋은 영향을 주는 행동을 반복하고 있을 때, 이런 점을 어떻게 하면 자연스럽게 알려드릴 수 있을지 조언을 듣고…

요약: 다음 커리어를 위해 회사를 선택할 때는, 그 회사가 어떤 성장 단계(Pre-product fit, Post-product fit, Growth, Scale)에 있는지 먼저 파악하는 것이 중요합니다. 대부분의 경우, 구직자에게 진짜 잘 맞는 단계는 이 중 한두 개에 불과합니다. 직장을 옮기거나 새로운 커리어를 고민할 때, 제가 멘토링했던 많은 사람들에게 항상 강조해온 몇 가지 핵심 기준이 있습니다. 일하는 문화, 동료, 보상,…