“인격(Character)은 똑똑한 사람들 사이에서 형성되는 것이 아닙니다. 고통을 겪어본 사람들 사이에서 형성되죠… 여러분이 충분한 양의 고통과 시련을 겪기를 기원합니다.” 엔비디아(NVIDIA)의 CEO 젠슨 황(Jensen Huang)이 내뱉은 이 말은 당혹스럽고, 심지어 잔인하게 들릴 수도 있습니다. 처절한 시장… 더 보기 »좌절을 딛고 나아가는 법: 젠슨 황이 당신에게 ‘고통과 시련’을 기원하는 이유
온라인 중독자를 위한 간헐적 단식 나는 두 달 동안 소셜 미디어를 멀리했다. 스스로에게는 시간을 되찾기 위한 실험이라고 말했지만, 사실 여러 동기가 섞여 있었다. 그중 하나는 ‘나’라는 페르소나를 연기하는 것과 끝도 없이 반복되는 담론의 굴레에 대해… 더 보기 »포스팅을 멈추고 느낀 것들
“시급한”, “긴급”, “ASAP”, “우선순위”와 같은 모호한 표현은 불필요하게 스트레스 지수를 높일 수 있습니다. 가령 제가 슬랙(Slack) DM으로 “이건 우선순위(Priority)입니다”라고 보냈다고 가정해 봅시다. 여러분은 제가 어떤 뜻으로 말했다고 생각하시나요? 정답은 ‘알 수 없다’입니다. 함정 질문이죠. 분명히… 더 보기 »“ASAP” 같은 모호하고 압박감을 주는 단어를 피하세요
“협업은 별로다(collaboration sucks)”라고 외치던 사람 입에서 나오니 아이러니하지만 말이죠. 저는 6개월마다 2주씩 시간을 내어, PostHog에서 우리가 하는 일에 대해 저보다 훨씬 경험이 많고 성공한 분들로부터 집중적으로 조언을 구합니다. 저는 세계에서 가장 성공적인 소프트웨어 회사들을 확장(scale)시켰거나… 더 보기 »내가 실제로 좋은 조언을 얻는 방법
착한 매니저들이 팀원의 커리어를 망치는 방식 2015년이었다. Sunnyvale에 있는 Yahoo에서 막 엔지니어링 매니저로 승진한 참이었고, 허리에 찬 보라색 배지는 아직도 어색하게 느껴졌다. 내 캘린더에서 어느새 조용히 “캐시 고치기”와 “디자인 문서 쓰기”는 사라지고, 그 자리를 “인력… 더 보기 »착한 매니저들이 팀원의 커리어를 망치는 법(골렘 이펙트)
현대 미국인의 자아는 두 명의 계몽주의 사상가에 의해 가장 잘 정의된다. 이들은 서로 만나본 적은 없지만 우리 머릿속에서 끊임없이 논쟁을 벌이고 있다. 장 자크 루소는 내면의 자아, 즉 본질적으로 선한 핵심이 환경에 의해 지속적으로 배반당한다고… 더 보기 »당신의 행동이 곧 당신이다
대부분의 사람들은 상사에게 적절한 정보를 전달하는 데 서투르다. 너무 많은 정보나 너무 적은 정보를 주어 상사의 시간을 낭비한다. 그래서 어떻게 하면 필요한 만큼의 맥락을 전달할 수 있을까? 오늘은 적절한 맥락을 제공하는 방법을 다룬다: 적절한 맥락을… 더 보기 »어떤 상황에서든 상사에게 적절한 정보를 제공하는 방법
왜냐하면 당신에게는 매니저를 완전히 다른 사람으로 바꿀 힘이 없기 때문입니다. 대신 이렇게 해보세요. 지난 17년간 여러 매니저에게 보고하고, 테크 운영자들을 대상으로 매니저와 관계를 잘 맺는 법을 코칭하며, 1,300명 이상의 학생들을 가르치면서 깨달은 게 있습니다. 바로,… 더 보기 »매니저를 바꾸려 하지 마세요
복잡하고 어려운 상황을 유연하게 헤쳐 나갈 줄 아는 리더들은 무엇을 알고, 어떻게 다르게 행동할까? 그런 능력이 있는 리더를 본다면 어떤 모습이 보일까? 이 질문은 Innovation Tactics 카드 덱의 저자 톰과 존이 최근 대화에서 던진 화두다.… 더 보기 »유능한 리더들은 어떤 능력으로 불확실성을 헤쳐나가는가
모든 사람의 불만을 다 떠안아야 할 필요는 없습니다. 팀원들이 감정을 쏟아내기만 하지 않도록 하면서도 그들의 불만에 귀 기울이는 방법을 알려드립니다. 공감하는 리더들은 종종 눈에 보이지 않는 정서적인 노동을 많이 감당합니다. 어느 뉴스레터 구독자가 이렇게 말했습니다.… 더 보기 »심리 상담사가 되지 않으면서도 공감하는 매니저가 되는 법