콘텐츠로 건너뛰기

Team&Culture

심리 상담사가 되지 않으면서도 공감하는 매니저가 되는 법

모든 사람의 불만을 다 떠안아야 할 필요는 없습니다. 팀원들이 감정을 쏟아내기만 하지 않도록 하면서도 그들의 불만에 귀 기울이는 방법을 알려드립니다. 공감하는 리더들은 종종 눈에 보이지 않는 정서적인 노동을 많이 감당합니다. 어느 뉴스레터 구독자가 이렇게 말했습니다.… 더 보기 »심리 상담사가 되지 않으면서도 공감하는 매니저가 되는 법

비협조적 대화가 뭣같은 이유(adversarial conversations suck)

정보가 투명하게 공유되면 혈압이 내려간다 <aside> ⚠️ 내가 말하는 비협조적 대화(adversarial conversation)는 “대립적인(confrontational)”이나 “공격적인(aggressive)”과는 다릅니다. 나는 비협조적(adversarial)을 협력적인(collaborative)의 정반대 개념으로 정의합니다. [참고로, 내가 하는 대화의 대부분은 ‘대립적이면서도 협력적인(confrontational collaborative)’ 유형에 속합니다.] </aside> 이 글의 목적은… 더 보기 »비협조적 대화가 뭣같은 이유(adversarial conversations suck)

의사결정 당 회의 비율, 런칭 당 PPT 작성 수 등등 재미있고 중요한 비즈니스 지표들

저와 저녁 식사를 함께 해본 분들이라면 아시겠지만, 저는 ‘micromort(마이크로모트)’라는 개념을 자주 언급하며 여러 위험한 활동들을 위험도 순으로 나열하는 걸 즐깁니다. 이제 글로도 이 이야기를 할 수 있게 되었네요. 자, 그럼 마이크로모트가 무엇일까요? 마이크로모트(Micromort): 백만 분의… 더 보기 »의사결정 당 회의 비율, 런칭 당 PPT 작성 수 등등 재미있고 중요한 비즈니스 지표들

진짜 성과 중심 문화 (Performance Culture)

프랭크 슬루트만은 Snowflake, ServiceNow, Data Domain의 전 CEO입니다. 이 글은 2018년에 발표한 프랭크의 에세이 ‘Amp It Up!’에서 발췌된 일부 내용입니다. 우리 회사들은 오직 성과를 내기 위해 만들어지고 운영되었습니다. 우리는 목표 달성에만 모든 에너지를 집중했고, 구성원들이… 더 보기 »진짜 성과 중심 문화 (Performance Culture)

SuperGoal, 팀을 극적으로 변화시키는 힘

모든 것이 걸린 중요한 순간, 반드시 극복해야 하는 도전 앞에서 사용할 수 있는 프레임워크 대부분의 훌륭한 팀들은, 크고 야심찬 목표를 실행하는 데 있어서 명확하게 정의되고 잘 전달된 목표만큼 강력한 동력은 없다고 입을 모읍니다. 하지만 때로는,… 더 보기 »SuperGoal, 팀을 극적으로 변화시키는 힘

정보 압축: 왜 잘못된 일이 벌어지는가

이 글은 2019년에 Scale 팀에 보냈던 메모로, 실제로 회사 내 많은 사람들의 일하는 방식을 크게 바꿔놓았습니다. Scale에 계시지 않은 분들께도 이 글이 마찬가지로 유익하게 다가가길 바랍니다. 조직이 커질수록 효율성이 떨어지는 이유로 흔히 “소통 비용”이 꼽힙니다.… 더 보기 »정보 압축: 왜 잘못된 일이 벌어지는가