등대 플레이북 (The Lighthouse Playbook)
오늘날의 창업가들이 관계를 맺고 영향력을 발휘하는 법 갓 창업한 스타트업의 창업가에게는 명확한 고민거리가 하나 있습니다. 모든 스타트업에 필요한 것은 바로 우호적 결속(preferential attachment)입니다. 즉, 최고의 고객, 인재, 팬들이 모두 여러분과 우선적으로 관계를 맺고 싶어 하는… 더 보기 »등대 플레이북 (The Lighthouse Playbook)
오늘날의 창업가들이 관계를 맺고 영향력을 발휘하는 법 갓 창업한 스타트업의 창업가에게는 명확한 고민거리가 하나 있습니다. 모든 스타트업에 필요한 것은 바로 우호적 결속(preferential attachment)입니다. 즉, 최고의 고객, 인재, 팬들이 모두 여러분과 우선적으로 관계를 맺고 싶어 하는… 더 보기 »등대 플레이북 (The Lighthouse Playbook)
아마존(Amazon)의 공동 창립자 제프 베이조스(Jeff Bezos) 이 에세이는 2019년 레이건 국방 포럼(Reagan National Defense Initiative) 컨퍼런스에서의 제프 베이조스 인터뷰를 바탕으로 하며, 월터 아이작슨(Walter Isaacson)이 그의 저서 『발명과 방황(Invent and Wander)』에서 편집한 내용입니다. 의사결정 속도를 높이는… 더 보기 »제프 베이조스의 의사결정 방식
소프트웨어 엔지니어로 살아가는 방식은 매우 다양합니다. 더 나은 세상을 만들기 위해 하루 12시간씩 코드를 쏟아낼 수도 있고, 주변 동료들의 성공을 돕는 프로세스 중심의 업무인 ‘글루 워크(glue work)’에 집중할 수도 있습니다. 단순히 구현 방식에 그치지 않고… 더 보기 »승진에 관심 없어도 조직이 어떻게 돌아가는지 알아야 하는 이유
커리어를 바꾼 경험 제 커리어에서 가장 결정적인 경험 중 하나는, 몇 가지 워크스트림(workstreams)의 체계를 잡고, 책임자(owner)를 배정하며, 무엇보다 우리가 좋은 습관과 업무 템포를 갖추도록 혹독하게 몰아붙이며 궂은일을 도맡았던 리더와 함께 일했던 때였습니다. 결코 쉬운 일은… 더 보기 »어려운 방식으로 문제 해결하기
최근 Facebook에서 경력을 바꾼 가혹한 피드백을 받은 이야기를 썼다. 그 피드백이 너무 세서 며칠 걸려 받아들였고, 마침내 이해했을 때 화가 났다. 피드백 자체 때문이 아니었다 – 그건 정확했다 – 늦게 받았다는 사실에 화가 났다. 모두가… 더 보기 »어려운 피드백 일수록 빨리 말해야 한다
얼마 전 한 CPO(Chief Product Officer)와 이야기를 나눴는데, 그가 약 200개 팀(전체 약 2,000명 규모)으로 구성된 조직에 각 팀의 직접적인 업데이트를 모은 짧은 격주 보고서를 만들어 제출해 달라고 요청했다고 했다. 이에 대해 예상 밖의 강한… 더 보기 »마이크로 매니징일까, 디테일한 관리일까?
착한 매니저들이 팀원의 커리어를 망치는 방식 2015년이었다. Sunnyvale에 있는 Yahoo에서 막 엔지니어링 매니저로 승진한 참이었고, 허리에 찬 보라색 배지는 아직도 어색하게 느껴졌다. 내 캘린더에서 어느새 조용히 “캐시 고치기”와 “디자인 문서 쓰기”는 사라지고, 그 자리를 “인력… 더 보기 »착한 매니저들이 팀원의 커리어를 망치는 법(골렘 이펙트)
단순한 위임은 비즈니스를 스케일링하지 못한다 비즈니스를 키우는 진짜 방법은 지금 팀보다 “더 뛰어난 팀”을 만드는 것이다. 거기에는 창업자인 당신도 포함된다. 회사를 창업하는 일은 본질적으로 매우 이기적인 선택이다. 앞으로 1년에서 길게는 10년까지, 깨어 있는 거의 모든… 더 보기 »위임만으로는 절대 비즈니스를 키울 수 없다
사람들이 대인관계 갈등을 헤쳐나가는 걸 돕는 일이 자주 생긴다. Alice가 Bob과 있었던 일로 속상해하며 이야기할 수 있다. Alice와 Bob이 함께 일해야 하니 상황을 바로잡아야 한다. 이런 상황에서 Alice에게만 공감해주고 싶은 유혹이 들 수 있다. 그녀의… 더 보기 »갈등 상황에서 두 가지 주장 모두 사실일 수 있다
많은 리더들이 복잡한 업무 위임에 어려움을 겪는다. 위임을 하지 않으면 리더 본인이 병목(bottleneck)이 된다. 팀원들이 며칠씩 리더의 결재를 기다리는 건, 리더에게는 몇 분 만에 끝날 일이기 때문에 팀을 극도로 의기소침하게 만든다. 위임 실패는 핵심 인물… 더 보기 »복잡한 업무를 잘 위임하는 법